Halbei IT-ServiceComputerhilfe vor Ort · 0156 3011 1427
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Computerhilfe · Emskirchen und 50 km Umgebung

Wenn die Technik nicht mitmacht, helfe ich vor Ort.

Der Computer wird immer langsamer, das WLAN bricht im Schlafzimmer ab, der Drucker macht, was er will.

Ich bin Tobias Halbei aus Emskirchen und biete Computerhilfe direkt bei Ihnen zu Hause an, von Neustadt an der Aisch bis Nürnberg. Dabei erkläre ich Ihnen gern, was ich mache und warum.

Eine Anfrage ist kostenlos und unverbindlich, ob per Telefon oder Nachricht.

55 € für die erste Stunde, danach 14 € je angefangene Viertelstunde. Vor dem Termin bekommen Sie ein Angebot mit dem geschätzten Aufwand.

Sie zahlen nur, wenn das besprochene Problem gelöst ist.

Tobias Halbei, Emskirchen. 25 Jahre Erfahrung mit Computern, WLAN und Handys.

Wobei kann ich Ihnen helfen?

Dann sehen Sie, was ich mache und wie lange das meistens dauert. Wenn es schnell gehen soll, helfe ich auch über den Bildschirm (Fernwartung): Sie sehen dabei zu.

Ich bekomme seltsame E-Mails und Anrufe

Angeblich Bank, Paketdienst oder Microsoft. Wir schauen uns die Nachrichten zusammen an, und ich zeige Ihnen die zwei oder drei Merkmale, an denen Sie einen Betrug künftig selbst erkennen. Ihr Postfach bekommt einen besseren Filter, das Gerät einen wirksamen Schutz. Falls schon etwas angeklickt wurde, prüfe ich das Gerät und ändere die betroffenen Zugangsdaten mit Ihnen. Dauert meistens: 1,5 bis 2,5 Stunden.

Alles ist langsam geworden

Startet sehr langsam, reagiert verzögert. Meist liegt es an zu vielen Programmen, die beim Einschalten mitstarten, an einer vollen Festplatte oder an einer älteren, die nicht mehr mitkommt. Ich schaue mir an, woran es tatsächlich liegt, räume auf und sage Ihnen offen, ob sich eine kleine Aufrüstung noch lohnt oder ob ein neues Gerät die bessere Wahl ist. Dauert meistens: 1,5 bis 2,5 Stunden.

Das WLAN reicht nicht durchs Haus

Im Schlafzimmer bricht alles ab. Ich messe, wo das Signal schwächer wird, und stelle Ihren Router passend ein. Wenn nötig, kommt ein Verstärker dazu, an der Stelle, die sich aus der Messung ergibt. Danach prüfen wir gemeinsam jeden Raum. Dauert meistens: 1,5 bis 2,5 Stunden.

Mit dem Handy komme ich nicht klar

Speicher voll, Fotos, WhatsApp, Videoanruf. Wir räumen den Speicher auf, bringen Ihre Fotos sicher auf den Computer oder in eine Sicherung, und ich richte ein, was Sie wirklich nutzen: WhatsApp, Videoanrufe mit der Familie, größere Schrift, lauteres Klingeln. Haben Sie ein neues Gerät, übertrage ich alles vom alten. Dauert meistens: 1 bis 2 Stunden.

Der Drucker druckt nicht

Er reagiert nicht oder zeigt Fehlermeldungen. Meist ist es die Verbindung, seltener das Gerät selbst. Ich verbinde den Drucker per Kabel oder über WLAN, richte ihn auf Ihrem Computer ein und teste mit Ihnen, ob alles funktioniert. Auf Wunsch richte ich auch das Scannen und das Drucken vom Handy ein. Dauert meistens: etwa eine Stunde.

Meine Fotos sollen nicht verloren gehen

Alles liegt nur auf einem Gerät. Liegen die Bilder nur auf einem Gerät, sind sie verloren, wenn es kaputtgeht oder abhandenkommt. Ich richte eine Sicherung ein, die von allein läuft und die Sie nicht bedienen müssen, und zeige Ihnen, wie Sie im Ernstfall wieder an Ihre Bilder kommen. Auf Wunsch sortieren wir vorher noch nach Jahren. Dauert meistens: 1 bis 2 Stunden.

Ich komme nicht mehr ins Internet

Meist liegt es am Router oder an der Leitung, manchmal nur an einem Stecker. Ich prüfe der Reihe nach, wo der Fehler liegt, richte den Router bei Bedarf neu ein und kontrolliere mit Ihnen zusammen, ob Internet und Telefon wieder funktionieren. Liegt die Störung beim Anbieter, unterstütze ich Sie beim Anruf dort. Dauert meistens: 1 bis 2 Stunden.

Windows 10 wird nicht mehr unterstützt

Windows 10 bekommt keine Sicherheitsupdates mehr. Ich prüfe zuerst, ob Ihr Computer für Windows 11 geeignet ist, sichere vorher alles, was Ihnen wichtig ist, und richte Windows 11 danach so ein, dass Sie sich gleich wieder zurechtfinden. Lohnt sich der Umstieg nicht mehr, rate ich Ihnen davon ab, bevor wir anfangen. Dauert meistens: 2,5 bis 3,5 Stunden.

Ein neuer Computer ist da

Ich richte das neue Gerät so ein, dass Sie wie gewohnt weitermachen können: Fotos, E-Mails und Dokumente kommen mit, Ihre Programme sind wieder da, Überflüssiges lassen wir weg. Auf Wunsch berate ich Sie schon vor dem Kauf, damit Sie nur für das bezahlen, was Sie brauchen. Dauert meistens: 2,5 bis 3,5 Stunden.

Der Fernseher soll ins Internet

Ich verbinde den Fernseher mit Ihrem WLAN, richte die Mediatheken der Sender ein und zeige Ihnen, wie Sie eine Sendung von gestern wiederfinden. Haben Sie ein Abo, melde ich Sie darin an und schreibe Ihnen auf, welche Taste wofür ist. Dauert meistens: etwa eine Stunde.

Meine Passwörter sind ein Chaos

Wir sortieren, was Sie tatsächlich brauchen, und legen ein System an, das zu Ihnen passt: auf Papier, wenn Ihnen das lieber ist, oder in einem Programm. Und so angelegt, dass Sie auch in einem Jahr noch alles wiederfinden. Dauert meistens: 1 bis 2 Stunden.

Alles ist zu klein zum Lesen

Schrift größer, Zeiger deutlicher, Kontrast kräftiger, Klingeln lauter, am Computer wie am Handy. Das dauert nicht lange und macht im Alltag oft den größten Unterschied. Wir gehen das zusammen durch, bis es für Ihre Augen passt. Dauert meistens: etwa eine Stunde.

Die Fotos sollen vom Handy auf den Computer

Ich hole die Bilder vom Handy auf den Computer, sortiere sie nach Jahren und zeige Ihnen, wie Sie das künftig selbst machen. Wenn Sie möchten, richte ich zusätzlich eine Sicherung ein, die von allein läuft. Dauert meistens: 1 bis 2 Stunden.

Etwas ist gelöscht worden

Gelöschte Fotos und Dokumente lassen sich oft noch zurückholen. Wichtig ist, dass Sie das Gerät bis dahin möglichst nicht mehr benutzen. Nach einer ersten Prüfung erfahren Sie von mir, wie die Chancen stehen. Dauert meistens: 1,5 bis 2,5 Stunden.

Was es kostet

Sie zahlen nur, wenn das besprochene Problem gelöst ist. Alle Beträge sind Endpreise, es kommt keine Mehrwertsteuer dazu.

Wie abgerechnet wird und was „gelöst“ heißt

Die meisten Besuche dauern ein bis zwei Stunden, das Erklären eingerechnet. Das Angebot vor dem Termin ist eine Schätzung des Aufwands. Abgerechnet wird die tatsächliche Zeit: die erste Stunde voll, danach je angefangene Viertelstunde. Ersatzteile und Zubehör bekommen Sie zum Einkaufspreis, mit Beleg.

„Gelöst“ heißt konkret: Bevor ich anfange, legen wir gemeinsam fest, was am Ende funktionieren soll. Gelingt das nicht, zahlen Sie weder Arbeitszeit noch Anfahrt. Stellt sich vor Ort heraus, dass ein Gerät defekt ist oder ein neues Teil braucht, sage ich Ihnen das gleich, und diese Einschätzung kostet Sie nichts. Bei Datenrettung vereinbaren wir vorher, was ein Versuch kostet.

Ich bin Kleinunternehmer nach § 19 UStG. Bezahlt wird erst nach dem Termin, per Überweisung oder bar. Die Rechnung bekommen Sie per E-Mail oder WhatsApp, bei Barzahlung direkt mit dem Vermerk „bezahlt“.

Was meine Kundinnen und Kunden sagen

5,0 von 5 Sternen bei Google

„Sehr verständlich erklärt, bin 70 Jahre alt, hab alles verstanden, Problem wurde gelöst“

– Regine S., September 2026, Bewertung bei Google

„Kompetent und sehr freundlich, sehr empfehlenswert.“

– Luca D., September 2026, Bewertung bei Google

Zwei weitere Bewertungen lesen

„Da ich aus beruflichen Gründen nicht zuhause war, haben wir Herrn Halbei gebeten die Einrichtung unseres neuen Routers zu übernehmen. Vom ersten Kontakt bis zur Umsetzung war alles top. Jederzeit wieder, dann muss ich mich mit dem Zeug schon nicht rumärgern. 😀 …“

– Johannes W., September 2026, Bewertung bei Google

„Sehr sympathischer, netter & unkomplizierter Ansprechpartner zu allen IT-Fragen; mein klitzekleines W-Lan-Problem wurde umgehend und schnell behoben; als kleines ‚Sahnehäubchen‘ wurde mehr als fair abgerechnet….aus diesem Grund 5*!“

– Strudel, September 2026, Bewertung bei Google

Alle Bewertungen stammen unverändert aus meinem Google-Unternehmensprofil, nur die Nachnamen sind hier abgekürzt. Ich kann dort keine Bewertungen löschen oder verändern.

Wer zu Ihnen kommt

Ich heiße Tobias Halbei und wohne in Emskirchen. Ich komme aus der IT und kenne mich mit Software, Netzwerken und Computern von Berufs wegen aus. Mit Technik beschäftige ich mich, seit ich fünfzehn bin. Daraus sind 25 Jahre Praxis geworden: Computer, WLAN, Fritzboxen, Drucker, Handys, Fernseher. Die meisten Probleme, mit denen Sie sich melden, habe ich schon oft gelöst.

Geduld gehört für mich dazu: Wenn etwas beim ersten Mal nicht klar ist, erkläre ich es gerne auch noch einmal.

Am Ende jedes Termins bekommen Sie eine schriftliche Übersicht mit dem Wichtigsten: was gemacht wurde, welche Zugangsdaten wohin gehören und was Sie tun, wenn wieder etwas nicht funktioniert.

So gehe ich mit Ihren Daten um

So läuft ein Termin ab

Sie melden sich

Per Anruf, WhatsApp oder Formular, wie es Ihnen lieber ist. Das kostet nichts und verpflichtet zu nichts.

Ich mache Ihnen ein Angebot

Sie bekommen schriftlich ein Angebot mit dem geschätzten Aufwand und entscheiden dann, ob und wann ich komme.

Termin bei Ihnen

Meist innerhalb weniger Tage. Sie müssen nichts vorbereiten.

Erklärt und aufgeschrieben

Ich gehe mit Ihnen durch, was gemacht wurde, und Sie bekommen eine schriftliche Übersicht. Bezahlt wird erst danach.

Betrugsversuche erkennen, bevor Geld weg ist

Betrüger setzen fast immer auf Zeitdruck: Es soll schnell etwas angeklickt oder bezahlt werden, ohne dass Zeit zum Prüfen bleibt.

Bei einem Termin gehen wir die typischen Fälle gemeinsam durch, und ich stelle Ihr Gerät so ein, dass vieles davon gar nicht erst bei Ihnen ankommt. Dazu bekommen Sie eine Karte für den Platz neben dem Telefon: Darauf steht, wen Sie im Zweifel anrufen und was Sie auf keinen Fall tun sollten.

Notfallkarte zum Ausdrucken (PDF): eine Seite zum Aufhängen neben dem Telefon. Ich bringe sie zum Termin auch gedruckt mit.

Die vier häufigsten Maschen – und was Sie dann tun

Der Anruf vom „Microsoft-Support“

Niemand von Microsoft ruft Sie an. Auflegen ist die richtige Antwort, auch mitten im Satz.

Die E-Mail „von Ihrer Bank“

Banken fragen nie per E-Mail nach Zugangsdaten oder TAN. Nie auf den Link klicken, lieber selbst bei der Bank anrufen oder die Bank-App öffnen.

Die Paket-SMS

Die 1,99 € sind keine Zollgebühr. Die Betrüger wollen Ihre Kartendaten. Löschen genügt.

Das Fenster „Ihr PC ist infiziert“

Ein Werbefenster kann Ihren PC nicht prüfen. Nichts anklicken, Fenster schließen, mich fragen.

Sie haben etwas angeklickt und sind unsicher? Rufen Sie mich an, lieber einmal zu früh als einen Tag zu spät.

So erreichen Sie mich

Rufen Sie an oder schreiben Sie mir, ganz wie es Ihnen lieber ist.

Sie suchen Hilfe für Ihre Eltern? Rufen Sie gern für sie an. Wir vereinbaren den Termin gemeinsam, und die schriftliche Übersicht schicke ich auf Wunsch auch Ihnen.

Wie weit ich fahre

Ich komme in einem Umkreis von 50 km um Emskirchen zu Ihnen.

Ihr Ort ist nicht dabei? Fragen Sie einfach kurz nach, dann sage ich Ihnen gleich, ob ich zu Ihnen komme.

Halbei IT-Service

Computerhilfe vor Ort. Verständlich erklärt.

Computerhilfe vor Ort für Privathaushalte in Emskirchen und 50 km Umgebung: Neustadt an der Aisch, Langenzenn, Cadolzburg, Herzogenaurach, Fürth, Erlangen, Nürnberg und die Orte dazwischen.

Tobias Halbei · Am Gänswasen 7 · 91448 Emskirchen

Termine: Nach Vereinbarung

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Kontakt

Telefon: 0156 3011 1427 · WhatsApp: 0156 3011 1427 · E-Mail: tobiashalbei@mailbox.org

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